VERZENDING & RETOUR
Jouw bestelling, met zorg verpakt, jouw verhaal, onderweg naar huis.
Bij Inframable stopt onze passie niet bij het ontwerp. Elk pakket wordt met evenveel aandacht en liefde ingepakt als waarmee de prints zijn gemaakt. Zodra jouw bestelling geplaatst is, gaan wij aan de slag om jouw unieke print zo snel mogelijk – en met de grootste zorg – bij je thuis te krijgen.
Bij Inframable stopt onze passie niet bij het ontwerp. Elk pakket wordt met evenveel aandacht en liefde ingepakt als waarmee de prints zijn gemaakt. Zodra jouw bestelling geplaatst is, gaan wij aan de slag om jouw unieke print zo snel mogelijk – en met de grootste zorg – bij je thuis te krijgen.
VERZENDING
We verzenden binnen Nederland standaard binnen 2 tot 5 werkdagen. Elk werk wordt stevig en duurzaam verpakt, zodat het in perfecte staat bij je aankomt. Je ontvangt van ons altijd een track & trace code om jouw bestelling te volgen.
We verzenden binnen Nederland standaard binnen 2 tot 5 werkdagen. Elk werk wordt stevig en duurzaam verpakt, zodat het in perfecte staat bij je aankomt. Je ontvangt van ons altijd een track & trace code om jouw bestelling te volgen.
RETOURNEREN & WETTELIJKE BEDENKTIJD
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) teruggestort.
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) teruggestort.
BELANGRIJKE UITZONDERINGEN OP HET RETOURRECHT
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of een duidelijk persoonlijk karakter hebben. Dit betekent het volgende voor ons assortiment:
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of een duidelijk persoonlijk karakter hebben. Dit betekent het volgende voor ons assortiment:
- Standaard fotolijsten en frames: Deze kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
- Gepersonaliseerde fotoprints en maatwerk: Producten waarbij je een eigen foto hebt geüpload, of prints die specifiek op maat voor jou zijn gedrukt, kunnen helaas niet worden geretourneerd. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
HOE WERKT RETOURNEREN?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice via info@inframable.nl (vermeld hierbij je naam en bestelnummer).
- Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verzenddoos, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het pakket naar ons retouradres (dit ontvang je per e-mail na je aanmelding).
RETOURKOSTEN
De kosten voor de retourzending van je thuis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket via de reguliere postbezorgers (raadpleeg de actuele tarieven van bijvoorbeeld PostNL of DHL voor de exacte kosten).
De kosten voor de retourzending van je thuis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket via de reguliere postbezorgers (raadpleeg de actuele tarieven van bijvoorbeeld PostNL of DHL voor de exacte kosten).
TERUGBETALING
Zodra wij het geretourneerde product in goede, onbeschadigde staat hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Zodra wij het geretourneerde product in goede, onbeschadigde staat hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
GARANTIE & WETTELIJKE RECHTEN
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch kan het gebeuren dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch kan het gebeuren dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voldoet een product hier niet aan (is het bijvoorbeeld beschadigd geleverd, of breekt een sluiting direct af bij normaal gebruik)? Dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of reparatie.
WAT TE DOEN BIJ EEN ONDEUGDELIJK PRODUCT?
Ontdek je een gebrek of beschadiging (bijvoorbeeld transportschade aan het glas of de lijst)? Meld dit dan zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking, aan onze klantenservice via info@inframable.nl. Stuur hierbij duidelijke foto’s van de beschadiging mee, zodat we de situatie snel voor je kunnen beoordelen en oplossen.
Ontdek je een gebrek of beschadiging (bijvoorbeeld transportschade aan het glas of de lijst)? Meld dit dan zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking, aan onze klantenservice via info@inframable.nl. Stuur hierbij duidelijke foto’s van de beschadiging mee, zodat we de situatie snel voor je kunnen beoordelen en oplossen.
TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN
Op al onze leveringen en overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Je kunt onze volledige Algemene Voorwaarden hier inzien en downloaden via de link onderaan onze website.
Op al onze leveringen en overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Je kunt onze volledige Algemene Voorwaarden hier inzien en downloaden via de link onderaan onze website.