1. DEFINITIES
1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen als hieronder opgenomen.
1.2 Inframable: de vennootschap onder firma Inframable:
– ingeschreven bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer
96063092;
– gevestigd aan de Dorpsstraat90a, 4861 AD,te Chaam (NL);
– BTW-nummer: NL 86 74 53 382 B01;
– te bereiken via e-mail: info@inframable.nl en telefonisch: +31641545801.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Inframable een overeenkomst sluit.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst zoals deze is overeengekomen tussen Inframable en de Klant.
1.5 Partijen: Inframable en de Klant samen.
1.6 Producten: de prints die worden verkocht in de webshop van Inframble.
1.7 Schriftelijk: communicatie per post en digitaal, bijvoorbeeld een e-mail.
1.8 Webshop: de webshop van Inframable, www.inframable.nl.
2. ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die de Klant plaatst op of via
de webshop van Inframable.
2.2 Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien Partijen dit schriftelijk en
uitdrukkelijk overeenkomen. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
2.3 Inframable heeft het recht de algemene voorwaarden eenzijdig aan te vullen en/of te wijzigen,
zonder instemming van de Klant. De meest recente versie van de algemene voorwaarden
is van toepassing. Indien de algemene voorwaarden ingrijpend worden gewijzigd, heeft de Klant
de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden, tenzij de Klant handelt in de uitoefening van zijn
beroep en/of bedrijf.
2.4 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in rechte onverbindend wordt verklaard,
bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige
bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden onduidelijk of onjuist is,
dient deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene voorwaarden te worden
uitgelegd.
2.6 Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden tegenstrijdig is met een bepaling uit
specifieke product- of dienstenvoorwaarden, hebben de bepalingen uit de specifieke productof dienstenvoorwaarden voorrang, tenzij Partijen schriftelijk iets anders overeen zijn gekomen.
2.7 Eventuele (algemene) voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. HET AANBOD VAN INFRAMABLE
3.1 Het aanbod van Inframable is vrijblijvend en kan Inframable na aanvaarding nog
onverwijld herroepen.
3.2 Inframable is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te vullen.
3.3 Indien de Klant een bestelling op aanvraag doet, brengt Inframable een offerte uit.
Een offerte is geldig tot en met veertien (14) dagen na de offertedatum, tenzij in de offerte een
andere offertedatum is opgenomen.
3.4 Het aanbod van Inframable bevat een volledige en nauwkeurige weergave van de aangeboden
producten, zodat de Klant een goede en volledige beoordeling kan maken van het aanbod van Inframable.
3.5 Samples, modellen, tekeningen, foto’s, video’s, omschrijvingen en ander promotiemateriaal
worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar gelden altijd slechts ter indicatie. De Klant
kan hier geen rechten aan ontlenen.
3.6 Inframable is niet gebonden aan een aanbod indien de Klant begrijpt of in alle redelijkheid kan be
grijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, bijvoorbeeld een typefout, rekenfout,
vergissing of verschrijving.
3.7 De Klant kan geen rechten ontlenen aan prijzen, kortingen en aanbiedingen uit het verleden.
3.8 Inframable heeft het recht om acties en kortingen op ieder gewenst moment te herroepen.
4. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Inframable
aanvaardt, en wanneer Inframable de aanvaarding van het aanbod heeft bevestigd door middel
van een bevestigingsmail.
4.2. De Klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zolang de Klant nog geen
bevestigingsmail heeft ontvangen van Inframable.
5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
LEVERING VAN DE PRODUCTEN
5.1 De leveringstermijnen zijn altijd indicatief van aard, waardoor de Klant daar geen rechten aan kan
ontlenen. Dit betekent dus dat als leveringstermijnen worden overschreden, de Klant geen recht
heeft om de overeenkomst te ontbinden of een beroep kan doen op schadevergoeding.
5.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Inframable kenbaar heeft gemaakt.
Indien de Klant een fout heeft gemaakt in de adresgegevens, komen eventuele kosten die hieruit
voortvloeien voor rekening van de Klant.
5.3 Inframable levert de producten binnen dertig (30) werkdagen, tenzij een andere
termijn is afgesproken. Indien dit, om wat voor reden dan ook, niet lukt, heeft de Klant recht om de
overeenkomst kosteloos te ontbinden. Inframable zal vervolgens onverwijld het eventueel door de
Klant betaalde bedrag terugbetalen.
5.4 Inframable draagt het risico voor beschadiging of vermissing van de producten tot ze zijn
geleverd aan de Klant of aan een vooraf aangewezen vertegenwoordiger die bij Inframable
bekend is, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
CADEAUBONNEN
5.5 Een cadeaubon heeft een geldigheidsduur van twee (2) jaar na de datum van aankoop en kan
worden gebruikt in de webshop van Inframable. Na deze periode vervalt het recht op gebruik van
de cadeaubon.
5.6 Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
5.7 Eventuele restwaarde van een cadeaubon blijft beschikbaar binnen de geldigheidsduur van de
cadeaubon. Er vindt geen terugbetaling plaats.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1 Inframable blijft eigenaar van alle geleverde producten aan de Klant, totdat de Klant de volledige
prijs, inclusief alle bijkomende kosten, heeft voldaan en in goede orde is ontvangen door
Inframable. Tot dat moment mag de Klant de goederen niet wijzigen, verkopen, overdragen,
vervreemden, verpanden of op een andere wijze aan derden ter beschikking stellen.
6.2 Inframable heeft het recht om de geleverde producten op ieder gewenst moment en op kosten
van de Klant terug te vorderen. De kosten die hiermee gemoeid gaan, bijvoorbeeld demontageen transportkosten, zijn voor rekening van de Klant.
6.3 De eigendom van de producten gaat pas over op de Klant op het moment dat de volledige prijs,
inclusief alle bijkomende kosten, volledig is betaald en is ontvangen door Inframable.
6.4 Als derde partijen (voornemens zijn om) beslag te leggen op de producten, is de Klant gehouden
dit onverwijld aan Inframable mede te delen.
7. PRIJZEN EN BETALING
7.1 Alle prijzen zijn inclusief 21 % BTW en andere heffingen van overheidswege, maar exclusief
verzend- en betaalkosten.
7.2 De verzend- en betaalkosten worden apart weergegeven in het bestelproces. Indien de Klant voor
meer dan € 75,- aan producten bestelt, komen de verzendkosten te vervallen.
7.3 De Klant kan betalen via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, zoals iDeal. Inframable
is gerechtigd om de betaalmethoden periodiek te wijzigen indien zij dat wenselijk achten.
7.4 De Klant is verplicht om onjuistheden in zijn betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan Inframable
door te geven.
7.5 Indien de Klant niet op tijd aan zijn betalingsverplichting voldoet, ontvangt de Klant kosteloos
een betalingsherinnering om binnen veertien (14) dagen te betalen. Indien de Klant binnen de
laatstgenoemde termijn alsnog niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de Klant in verzuim
en is hij de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd aan Inframable, met een minimum van
€40,- voor Klanten die handelen buiten de uitoefening van hun beroep en/of bedrijf en een
minimum van €200,- voor Klanten die handelen binnen de uitoefening van hun beroep
en/of bedrijf.
7.6 Inframable is gerechtigd de prijzen in de webshop aan te passen.
7.7 De Klant die handelt binnen de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf is niet bevoegd zijn
betaling te verrekenen of op te schorten.
8. HERROEPINGSRECHT
8.1 Indien de Klant handelt buiten de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf (een ‘Consument’),
heeft hij het herroepingsrecht indien de overeenkomst op afstand is gesloten en het
herroepingsrecht niet is uitgesloten.
8.2 De Klant is gerechtigd om de overeenkomst gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen
kosteloos te ontbinden en zonder opgave van redenen.
8.3 De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de Klant aangewezen derde, het
product heeft ontvangen.
8.4 Als de levering van een bestelling bestaat uit verschillende zendingen: de dag waarop de Klant, of
een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste product heeft ontvangen.
8.5 Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen enkel de kosten van
terugzending voor zijn rekening. De kosten voor terugzending verschillen per grootte van
de bestelling.
8.6 Het product dient bij ontvangst door de Klant direct te worden gecontroleerd op eventuele
beschadigingen of fouten. De Klant dient deze binnen veertien (14) dagen na ontvangst schriftelijk
aan Inframable te melden.
8.7 Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
De Klant zal het product alleen uitpakken en uitproberen in de mate die nodig is om de aard,
de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de
Klant het product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou
mogen doen. Indien de Klant meer doet dan alleen het uitproberen van het product en/of
de verpakking beschadigt, komt de waardevermindering voor de rekening van de Klant.
8.8 Indien de Klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, laat hij dit binnen de bedenktijd aan
Inframable weten door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping, dat gemaild
dient te worden naar info@inframable.nl.
8.9 Als Inframable de melding van herroeping door de Klant heeft ontvangen, sturen zij na ontvangst
van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging aan de Klant.
8.10 Het product dient binnen veertien (14) dagen nadat de Klant Inframable heeft laten weten dat hij
van de koop af wilt, te worden geretourneerd in de originele verpakking, met een kopie van
de betreffende factuur.
8.11 Het product kan worden teruggestuurd naar: Inframable, Dorpsstraat 90a, 4861 AD, Chaam (NL).
8.12 Zodra Inframable het product in goede orde retour heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag
en de eventuele verzendkosten voor het in eerste instantie verzenden van het product naar de
Klant teruggestort op de rekening die bij Inframable bekend is. Dit doet Inframable zo snel
mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van de retour.
8.13 Inframable gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij
de Klant instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de Klant.
8.14 Indien de Klant een product terugstuurt, maar een of meerdere producten uit dezelfde bestelling
houdt, is Inframable niet verplicht de verzendkosten voor het bezorgen van het product aan de
Klant terug te betalen.
8.15 Indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste
standaardlevering, hoeft Inframable de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug
te betalen.
8.16 Het herroepingsrecht van de Klant vervalt wanneer:
– de Klant het product heeft gebruikt; of
– de Klant de gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd; of
– de Klant het product heeft beschadigd en/of de Klant getracht heeft de schade c.q. het gebrek
te herstellen.
8.17 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen
volledig bij de Klant.
8.18 De Klant heeft geen herroepingsrecht op producten die specifiek worden gemaakt aan de hand
van de instructies van de Klant (maatwerk).
8.19 Indien de Klant handelt binnen de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf, heeft hij geen
herroepingsrecht en kan hij de producten niet retourneren of ruilen.
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Inframable is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan omdat zij verkeerde en/of onvolledige
informatie hebben ontvangen.
9.2 Inframable is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
9.3 Inframable is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, schade
aan derden, gemiste besparingen, gevolgschade en gederfde winst. Dit betekent dat als
Inframable aansprakelijk zou kunnen worden gesteld, Inframable uitsluitend aansprakelijk is voor
directe schade.
9.4 De aansprakelijkheid van Inframable is altijd beperkt tot éénmaal het factuurbedrag, met een
maximum van € 1.000,-.
9.5 Het recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval na twaalf (12) maanden na de gebeurtenis
waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit (zowel direct als indirect). Hiermee wordt het bepaalde in
artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek niet uitgesloten.
9.6 De aansprakelijkheidsbeperkingen van dit artikel gelden niet indien Inframable opzettelijk of met grove schuld heeft gehandeld.
10. INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
10.1 Inframable is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op alle ontwerpen,
prints, foto’s, video’s en andere werken (hierna gezamenlijk te noemen: ‘werken’) die door
Inframable zijn vervaardigd.
10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt onder andere verstaan, het auteursrecht, het
merkenrecht, het octrooirecht en het tekeningen- en modellenrecht.
10.3 Het is de Klant onder andere niet toegestaan om deze werken te kopiëren, verveelvoudigen,
publiceren, openbaren, bewerken of te vertalen, zonder voorafgaande schriftelijke en
uitdrukkelijke toestemming van Inframable.
10.4 Indien de Klant inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht van Inframable, maakt
Inframable aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 5.000,-
per gebeurtenis, vermeerderd met € 50,- voor iedere dag dat de overtreding
voortduurt. Bovendien is Inframable gerechtigd om aanvullende schadevergoeding te vorderen
indien zij meer schade lijden. De betaling van een schadevergoeding en/of boete geeft geen recht
op verder ongeoorloofd gebruik van de werken.
11. OVERMACHT
11.1 Inframable is niet gehouden aan het nakomen van zijn verplichtingen indien Inframable wordt
verhinderd door een overmachtsituatie. Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor
Inframable onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren en deze oorzaak niet aan hen
kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt bijvoorbeeld (maar
niet uitsluitend) verstaan: oorlog, blokkades, storingen, ziekte, technische problemen,
overlijden, stakingen, storingen en/of vertragingen in diensten van leveranciers, storm,
schaarste van materialen, explosies, protesten, natuurrampen, epidemieën, pandemieën en
overheidsbesluiten.
11.2 Indien sprake is van een dergelijke situatie, heeft Inframable het recht hun werkzaamheden
tijdelijk op te schorten.
11.3 Wanneer de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, hebben beide Partijen ieder
het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder gerechtelijke tussenkomst.
11.4 Wanneer sprake is van een overmachtsituatie en Inframable overgaat tot het opschorten van
zijn werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, is Inframable niet gehouden aan
het vergoeden van enige vorm van schade.
12. CONFORMITEIT
12.1 Inframable staat ervoor in dat de door hen geleverde producten beantwoorden aan de
overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de in het aanbod
vermelde specificaties. Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt,
dient de Klant dit binnen twee (2) maanden na constatering van het gebrek te melden bij
Inframable. Dit artikel 12.1 is niet van toepassing voor Klanten die handelen binnen de uitoefening
van hun beroep en/of bedrijf.
12.2 Verkleuringen of andere wijzigingen van de producten als gevolg van blootstelling aan zonlicht,
vocht, temperatuurwisselingen of andere omgevingsfactoren vallen onder het eigen risico van de
Klant. Dergelijke veranderingen geven nimmer recht op schadevergoeding en/of reclamatie.
13. KLACHTENPROCEDURE
13.1 De Klant dient een klacht binnen twee (2) maanden na het constateren van een gebrek in te
dienen bij Inframable.
13.2 Een klacht dient gemaild te worden naar info@inframable.nl of per post te worden verzonden naar:
Inframable, Dorpsstraat 90a, 4861 AD, Chaam (NL).
13.3 De Klant moet de klacht volledig en duidelijk omschrijven. Indien er bewijsmateriaal aanwezig is
(zoals foto’s), dient de Klant dit direct met de klacht mee te sturen.
13.4 Inframable streeft ernaar om de ingediende klachten binnen twee (2) weken na ontvangst te
behandelen. Indien dat niet mogelijk blijkt, stelt Inframable een nieuwe, redelijke termijn vast om
de klacht te behandelen.
13.5 Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
13.6 De Klant handelend buiten de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf, heeft ook het recht de
klacht in te dienen bij het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/odr).
13.7 Indien de klacht gegrond wordt verklaard door Inframable, zal Inframable naar eigen inzicht het
product kosteloos repareren of vervangen. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is,
zal Inframable het aankoopbedrag terugstorten.
14. GESCHILLENREGELING
14.1 Op iedere rechtsverhouding tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 De rechtbank Rotterdam is bevoegd om van een geschil tussen Partijen kennis te nemen, tenzij
de wet dwingend anders voorschrijft.
14.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.